服务水平的提升迎来的是企业的可持续发展。近年来，在重视服务、善于服务、总结服务的发展之路上，安凯客车认识深刻、成绩斐然。近日，安凯客车召开2015年服务及配件工作年会，与来自全国各地的服务站代表、配件经销商和服务供应商齐聚一堂，共同总结经验、表彰先进、展望未来。会议还表彰了10家优秀服务站、10位服务先进个人、10位服务明星和两家优秀配件经销商。
2014年以来，新安凯迎来了快速发展时期。回顾2014年的服务工作，安凯客车“家园行动”、“四季行动”历历在目。在夏季送清凉、冬季送温暖等众多活动历练下，2014年度安凯涌现出了一大批表现突出、成绩优异的先进单位和先进个人。相信在未来，这些安凯客车的服务精英们将进一步提升安凯客车服务水平，为终端带来更多的服务体验。
作为中国首个客车服务品牌——“安凯大家园”行动的倡导者和践行者，安凯客车在“家园行动”中深入探究、创新探索，通过“服务走出去”+“客户请进来”的全新搭配，积极传播安凯客车的发展理念和服务精神。近年来，从售后服务的整体布局到服务网络的优化发展，新安凯打破了固有的被动式服务局面，率先引领行业进入“主动式关怀”时代。
对此，安凯客车国内营销公司副总徐志汉表示：“2014年以来安凯客车加强服务品牌建设，积极推进售后服务整合优化，有效提升了服务能力。今后，安凯客车将全面推行快速响应机制，加强服务品牌建设，提高服务品牌影响力，为进一步提升客户满意度做好铺垫。同时，在配件经销商网络建设方面，安凯客车根据车辆市场保有量，结合重点区域及市场对三包用件的需求，积极完善配件经销商网络建设的工作，保证了三包用件供应的及时性，加强对配件经营过程的规范，提高工作效率。”
2014年已然过去，2015年极具挑战。通过此次会议，安凯客车将与全国各地的服务站、配件经销商及服务供应商们共谋发展。徐志汉表示：“为了适应新常态下的客车业发展，今后安凯客车将从推进并控制服务网络及半径、全面提升一站式服务能力、持续优化相关制度流程、加快推进新能源服务网络发展、提升配件体系响应度、全面开展ERP服务工作、加强服务网络培训等方面重点布局、优先发展。”
“新安凯、新价值”，注重服务建设的安凯客车与全国各地的服务站、配件经销商及服务供应商们已经先行一步，抱团发展，前景可期！
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