御捷在2014年10月获得其他乘用车生产资质和新能源生产资质后，开始向主流汽车行列迈开步伐。御捷与主流厂商相比，最大的短板，就是售后问题。
小编汇集了与御捷售后相关的帖子，与诸位共探讨。
2011年5月，山东寿光，自燃
网友酷评：幸亏没买，不然就省下火化的钱了。
编者按：此事件已解决，消费者谈到了维权的艰辛，有些事情消费者不愿意谈太多，但结果总算差强人意。
2012年8月 河北秦皇岛 故障多发 售后态度恶劣
本人今年五月于秦皇岛市购买一辆御捷电动汽车花了我29000元大洋,原价32800元,赶上五一促销,自购买日起,此车毛病不断。而且售后服务极其不好,销售员态度恶劣,这钱花得我心堵啊!望那些想买御捷电动汽车的朋友一定要三思而后行啊!御捷,御捷,真让人"郁结"啊!真后悔买此车啊!
2013年3月 江苏沛县 故障多发，售后不予解决
本人于2011年9月16日在沛县五一楼启程车行购买御捷电动轿车。花了31800大洋。现在用了不到半年多，出现质量问题20多次。和车行以及厂家联系多次，均不予解决。告知广大坛友千万不要上当受骗。
2014年8月，山东邹城 充电机爆炸 售后态度恶劣
2014年6月30日，我们在山东省邹城市鸿润商贸有限公司购买了一部河北邢台御捷电动车业生产的四轮电动轿车，一直以来四轮电动轿车的充电机就有毛病，为此我们多次找经销商协商，后来经销商给我们换了一部充电机。可是换来的这部充电机还是有问题，我们又多次找经销商反映这个情况，最后经销商又把我们第一个原本有毛病的充电机退还给了我们！
2014年8月16日中午2点左右，在正常充电且无任何不当操作的情况下，只充了三个小时左右的电，充电机发生了爆炸事故，造成直接经济损失两万多元钱，充电机爆炸到现在已经过去将近两个月的时间了，河北邢台御捷车业拒不承认产品有质量问题，给我们出具了公函推卸责任，邹城市沃福特商务有限公司也给我们一份所谓的公函推卸责任！更拒绝赔偿。我们新买才一个半月的河北邢台御捷四轮电动轿车至今还停在经销商的车库里面呢！
我们买车是为了方便的，可是自从我们买了河北邢台御捷车业生产的四轮电动轿车，我们不但一点点都没有觉得方便，反而给我们带来无尽的折磨和无尽的麻烦！
充电机爆炸以后我们接着通知了经销商，我们也在第一时间接着打电话通知了河北邢台御捷车业公司，一直以来御捷车业都是在极力的推卸责任，在处理的过程当中态度蛮横粗暴，甚至骂人，一直都是威胁和恐吓我们。御捷车业公司确实在第一时间把我们爆炸的充电机返厂做了所谓的鉴定，但是他们的鉴定不但破坏了爆炸时的原始数据，使我们无法再走司法程序，而且也因此而推卸责任。电器的质量问题可以直接让电压升高，电器的质量问题也可以让这路电路上的其它电器烧毁，这是科学的说法，这也是有很多实际例子的，更不要说我们的充电机本身就是有问题有毛病的充电机了，在对御捷车业公司的投诉中我们一直都是实事求是的！
御捷车业公司对我们电动车充电机爆炸负有不可推卸的责任，这是其一，其二就是我们新买的车才一个半月，在质保期内，我们有充分的理由要求御捷车业索赔，我们找过我们山东省内很多机构和部门，但是由于御捷公司在河北邢台，按照属地管理的权限，所以我们在此恳请中央和河北当地的机构和领导帮助我们，一是帮助我们消费者维护我们的合法权益；二是督促企业改进技术提供产品质量和服务水平，一切都要从实际出发，尊重事实，尊重别人，同时也尊重自己。
到了14年9月1日，御捷的售后服务给我们打电话，说是御捷的法务部给我们律师函了，御捷要起诉我们？真是没有天理了，我们新买才一个半月的车充电机爆炸造成巨大的财产损失不说，我们的车现在还在经销商那里停着，河北御捷车业还要起诉我们消费者，真是天大的笑话，真是财大气粗，没有法理啊！
2014年9月 车门脱落
2013年3月份买了一辆御捷电动车， 用了一年半，到2014年9月份，车门马上要掉了！因为什么呢？不是撞的，不是碰的，是因为车体内部生锈，导致车门合页与车体连接处，严重的锈蚀。
联系了厂家售后电话，得到的答复是：过了一年的质保期了！不属于售后保修范围！客户花了近3万元，买个车，刚开一年多，因为车体生锈，导致门子快掉了，厂家的答复不属于质量保修范围。
别人都坑爹，这个是坑哥哥！
2014年12月，河南商丘 自燃
2011年，购买一辆御捷纯电动汽车，曾经为自己一直践行绿色出行的消费理念而充满自豪。但是，2014年12月15日凌晨发生的自燃事件，对我震动很大，后果很严重(请看图)。
“自燃事件”导致本人的御捷电动汽车烧毁，只剩铁架子，同时烧坏旁边的一辆轿车。经消防救火扑灭，但是损失惨重。随后，开始漫长的维权之路。一边与经销商和厂家联系，一边等待消防出具火灾事故认定书。在与经销商和厂家多次联系后，厂家口头答复是：厂家无责任，打发了我。
近日，消防部门出具火灾事故认定书，认定书中称：根据公安部消防局天津火灾物证鉴定中心出具的鉴定报告，火灾发生原因是御捷电动汽车电气线路故障，引起自燃发生。明确了是厂家御捷公司的汽车质量问题。随后，通过经销商向厂家提供了电动汽车购买手续、消防部门的火灾事故认定书，但是至今尚无任何回应。深感维权无门。经朋友推荐，来到贵网站发布维权申请。请中国汽车质量网主持公道，督促河北御捷车业有限公司给消费者一个交代，维护消费者合法权益。
另外，方便时候，请转达给御捷厂家一句话：真心期待厂家关注一下，妥善解决自燃的问题，让买者有信心、用者又放心，如此，企业方可做大、做强！售后无小事！
编者按：根据中国汽车质量网近期的反馈，此事件已经解决，厂家与消费者达成协议。
2015年1月 河南郑州 故障多发
天窗漏水，只好用透明胶带粘上。
车身及后备箱密封不严，遇到大雨容易漏水。
车头锁也坏了。
车辆轴承是容易损坏的部件，换了多次。
这个是合格证，本来买车是为了方便，可是经常修理，真是不方便。
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