今年3月,郑州市市民张先生就交了订金,经过近半年的等待,一周前他刚提到车—一部特斯拉MODEL S P85。裸车90万元,再加上选装配件、附加税等,买下来花了123万。
开着黑色炫酷的百万宝贝,他赚足了眼球,谁料到第四次上路,宝贝竟然“罢工”了,还是在雨天雨刷器出了故障。
昨日早上,雨下得正紧,张先生站在中州大道金水立交上,一脸懊恼,他的黑色特斯拉纯电动轿车停在一边,外表炫酷,他和车成了雨中的一道风景。
123万买来“不靠谱”
雨中,上班高峰,张先生苦等了两个小时,趴在桥上的特斯拉被拖走。3个小时,张先生给特斯拉北京售后打了6次电话,对方说要把车送到北京检修。这个答复他很不满意,自己花了123万就买来这样的服务?“他们的态度,让我觉得很不好。服务跟不上,太不靠谱!”张先生说。经过一再交涉,北京特斯拉售后答复张先生,会尽快派技师到郑州上门服务。
花大钱买烦心的特斯拉车主,在郑州不止张先生。百度贴吧郑州吧里,一组“郑州偶遇特斯拉”的照片显示,一辆红色特斯拉正在被拖车拉走,时间是今年5月31日。
业内人士介绍,由于产量少、提车慢,在郑州,特斯拉的数量也就10辆出头。
身价不菲被称为“汽车中的苹果”
特斯拉(Tesla)汽车公司成立于2003年,总部设在美国硅谷,作为采用锂离子电池的纯电动车,特斯拉集独特的造型、高效的加速、良好的操控性能与先进的技术为一身,被称为“汽车中的苹果”。
今年1月23日,特斯拉中国官方网站正式公布了Model S两款车型的价格,其中85起售价为73.4万元,P85起售价为85.25万元,此前公布的60起售价为64.8万。
特斯拉采用自定义选装销售模式,再加上选装配件、附加税、上牌费等,两款88车型买下来就超过100万。炫酷的外形和操作系统,令许多超跑望尘莫及的加速,百万身价,一改电动汽车平民路线的特斯拉正迎合了“土豪”们的胃口。
而由于产能底、提车慢,一辆特斯拉从预订到提车往往要半年时间。没有预订,就很难买到。今年1月,特斯拉中国官网公布售价当天,订单就达到了100辆左右。
充电难、售后难的汽车新贵
特斯拉的充电方式局限于家用电源,这就要求车主要么有别墅庭院,要么在车库有固定车位。
不过,在未来特斯拉会在中国建设超级充电站,而目前计划仅在京沪高速地段,规划每200公里就有一个充电站。但建设充电站,还需要争取国家电力部门支持。
除了充电问题,郑州市民张先生遭遇的售后难情形,在我国,不少特斯拉车主都面临着。这跟特斯拉的售后技术水平无关,而跟其售后地点布局有关。
特斯拉中国官网显示,目前特斯拉仅在我国北京、上海、深圳、杭州、香港有销售点或展厅,仅在北京、上海有售后服务中心,且分别仅有一个售后服务点。
由爱生恨的追捧者
由于产能、提车周期、充电、售后等问题,特斯拉这位汽车界的新宠,也让一些爱它的人心中生出不少恨意来,甚至发生过砸车风波。
2014年4月,特斯拉CEO埃隆·马斯克访华前夕,23名来自我国非京沪地区、特斯拉预订用户因对交车顺序不满,发起集体维权,将律师函递交特斯拉中国销售方和特斯拉公司,指责对方在客户不知情情况下,违背承诺擅自单方面改变交车顺序,未履行交车义务,构成“虚假承诺”,涉嫌对消费者欺诈。
2014年6月18日,浙江台州黄岩的范先生一早赶赴上海,花了几千元雇了一辆货车,将提到的特斯拉运回。开了四天,车子发生方向盘锁死故障。为此他和上海销售方较起劲。
2014年6月27日上午,维权车主于鑫泉在特斯拉北京亦庄维修站,将一辆特斯拉当场砸毁。为争做第一批特斯拉车主,于鑫泉2013年10月交了25万元订金,但在今年4月份临交车前,他发现自己并不在首批提车的车主范围之列。特斯拉销售建议于鑫泉提取展车,于鑫泉表示自己坚决不能要一辆二手车,并最终在提车当天砸车。
2014年7月15日,360在报告中称,特斯拉应用程序流程存在设计缺陷,利用漏洞可远程控制车辆,实现开锁、鸣笛、闪灯、开启天窗等操作,并能够在车辆行驶中开启天窗。对于黑客们的“袭击”,特斯拉公司重金“招安”,化敌为友,破解汽车存在的信息安全风险。(文章来源:郑州晚报)
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