针对近日媒体报道所称的“特斯拉并未进行‘三包’备案”等问题,特斯拉中国区昨天作出回应称,其“三包”完全符合国家规定。
特斯拉中国称,特斯拉在中国每一台交付的车辆都附有“三包”凭证和质量保证条款,特斯拉会按规定执行对消费者的“三包”责任。
此前,有媒体报道称,特斯拉没有向国家质检总局进行备案或在没有完成备案工作的情况下,就已经向客户实施了销售行为(接受订单)和向部分客户实施了交车(完成销售),因此,特斯拉公司不具备执行汽车“三包”规定中“三包责任”条款的能力。
对此,特斯拉中国回应称,公司已经完成“三包”系统备案,所有相关信息可以在“三包”系统上查到。
记者在国家质检总局缺陷产品管理中心主办的中国汽车三包网(http://www.qcsanbao.com/)查询,看到特斯拉的Model S RWD 85以及Model S RWD P85两款车型的确已经登记在案,上市时间是2013年12月15日。
特斯拉还在声明中强调,根据国家规定家用汽车的“三包”期限为二年四万公里,特斯拉完全满足这一规定,更为整车提供四年八万公里的整车质保。另外对于电池,特斯拉为购买85千瓦时的用户提供八年不限公里数的质保;为购买60千瓦时的用户提供八年不超过二十万公里的质保。
“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。三包政策早已有之,但专指零售业,最初并不涉及汽车。直到去年,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(俗称“汽车‘三包’规定”)由国家质检总局公布,并从去年10月1日起施行。(以上内容摘自腾讯财经)
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