特斯拉的面试环节,根据不同级别的职位会有3至5个面试官,一般是由应聘职位的直属上级、同级的同事和人力资源部门的工作人员组成。通过面试并不代表最终的录取,每个员工的录用都要通报美国总部所在部门的副总裁,并且最终通过艾伦·马斯克的批准。
和很多技术类公司相似的是,除了学历、工作经验和专业知识等硬性条件,特斯拉更看重员工的软性能力,“我们在面试中考察的内容,主要还是过去的工作经验、能力,以及未来发展的潜质,因为电动汽车是新兴行业,很难找到完全匹配的人,需要跨行业、跨界的转变过程。所以我们更看重候选人自发的文化、加入公司的原因以及个人风格。”张莉说。
因此对于想要加入特斯拉的公司人来说,硬技能并不是最需要关注的问题,是否认同它们的公司业务及企业文化决定了你能否成为其中的一员。所以在面试之前,以下有几个问题你可以先问问自己。
1、你相信电动汽车会成为未来趋势吗?
“我们要找的人首先要认可特斯拉的产品,认可这家公司在做的事,认可电动汽车的发展。”张莉在采访中不断强调这一点。对于这家处于新兴领域的电动汽车公司而言,技能可以培养,电动汽车的知识可以教授,所以它们很看重员工对于公司业务的信仰度。就像产品专员马姝帆对自己在特斯拉的工作的描述中所说的,她觉得在这里工作的感受是一群各有所长的人在做同一件事,有一个共同的目标,她认为自己在改变人们的出行方式,推行新能源汽车。
2、你是否做好加入一家“创业”公司的准备?
不管特斯拉的品牌有多酷炫,创始人的名气有多响,特斯拉依然自称是一家创业型公司,它们希望每个加入特斯拉的人都要做好为创业而努力的准备。在这里,每个人的工作节奏都很快,并且对效率有很高的要求,美国企业更是讲究“结果导向”,高指标的工作任务让每个人都处于忙碌的状态。“这是辛苦而快乐的过程,通过努力看到工作成果累积,比如用户对新能源汽车多了一点认识,这是一种精神回报。”张莉这样描述在特斯拉的工作体验。
3、你喜欢挑战和创新吗?
特斯拉全新的业务领域决定了它很难套用传统行业的工作模式,尤其是交付、充电等新型岗位,很多问题都是难以预见的,这对于员工的灵活度、变通能力、创新力都有很高的要求。特斯拉中国区负责人吴碧说:“特斯拉是一个创新型企业,最需要的就是敢于打破常规,从新的角度去看待和分析每一件事物,不能执着于过去的工作方式。”
除了门店的工作与传统汽车行业不同,在特斯拉的办公楼里,办公方式也很灵活,无论你是多高级的职位都没有独立办公室,特斯拉希望员工能坐在一起办公,有任何问题直接表达和沟通。
在特斯拉的职业发展
1、培训
新员工进入特斯拉之后,根据工作的不同需求,有些岗位会不定期被安排去美国或其他国家进行培训。尤其是对专业性要求高的职位,比如电池维修工程师,需要在美国培训3个月之后才能上岗。
培训的内容主要包括两块:产品方面,由于特斯拉汽车的电动原理和概念对人们来说始终比较陌生,因此在这里工作的人必须要非常了解自己公司的产品,能解答客户的疑问,并且引导客户增加对新能源汽车的认识;销售技巧的培训针对销售人员进行,这块内容会做得更本地化,主要是对于中国市场汽车政策、中国客户购车喜好和渠道的培训。
2、考核和晋升
特斯拉对传统汽车公司组织架构最大的革新在于取消了经销商环节,因此上下级沟通更加有效,公司架构也更加扁平化。“传统的经销商可能要通过第三方来调查客户满意度,中间有好多环节的利益关系,客户对员工表现的反馈其实不那么真实及时,而特斯拉可以让客户评价很直接地反映到员工的绩效上。”许渊分析道。作为一家看重客户服务的公司,销量并不是考核员工绩效的唯一标准,每个进入特斯拉体验店试驾的顾客都会收到调查问卷,对接触过的工作人员进行打分,这些问卷结果也会定期汇总到总部那里。因此,客户的评价也决定了员工工作的绩效表现。
同很多外企一样,特斯拉的上升渠道也是清晰可见的:从初级员工到副店长、店长,再到区域负责人等。许渊认为,现在是加入特斯拉的好时机,因为这家公司在中国还处于初始阶段,现在加入的员工将有机会成为未来的元老级管理层—这样的机会,在很多进入中国10年以上的外企里是很难遇到的。而随着特斯拉进入更多中国的城市,员工也可以申请不同区域和岗位之间的调动,去拓展陌生的市场,更容易获得职位提升。
3 薪酬福利
虽然特斯拉号称提供“有竞争力”的薪资水平,但许渊表示,特斯拉从其他行业和名企里挖人时,薪资涨幅并不是它的主要筹码,甚至可能略低于市场平均水平,公司人可以将20%作为参考标准,而对于某些特殊岗位,平薪甚至降薪跳槽也是可能的。
但同时张莉也表示,“我们是家全员持股的公司,每个员工都能享有不同比例的股权分配。”而特斯拉的股票在市场上也呈现不断升值的利好趋势。
特斯拉还向员工提供了一些其他福利:班车、午餐、覆盖家庭成员的补充医疗保险、人身意外保险、体检等。
专访:许渊 Kelly Services行业总监
C=CBNweekly
R=Randy Xu
C:现在是加入电动车行业的好时候吗?
X:国内新能源汽车的概念提了很多年,一直都没有突破,主要原因是没有艾伦·马斯克这种人的创新意识,都是走传统路子。到目前为止特斯拉的模式被证明是成功的,虽然电动车产业还没有形成规模效应,但在这个时间点加入这个行业是不错的时机。中国汽车行业也是暗流涌动,可以预见很多企业都在尝试进入新能源汽车领域,所以有很多事情可以做。
不过公司人还是要谨慎选择,进入特斯拉能学很多东西,如果进入其他新能源汽车公司,则还应衡量创始人的眼界、思维和战略,初创团队是否强大,资金是否充足等因素,从而规避风险。
C:为什么特斯拉要从技术和零售行业大量招人?
X:特斯拉的产品是汽车和高技术的结合体,讲究智能化,所以要从高技术行业的公司挖人,这家公司需要IT人才的技术概念和创新性,而传统企业的员工大多循规蹈矩,缺乏创新力。
至于奢侈品行业,因为特斯拉的定价属于豪华车,在市场营销方面,有意要打造高端的品牌形象。
传统汽车行业的人想加入特斯拉,原有的知识体系可以作为基础,但思维模式要推倒重来,传统汽车行业的游戏规则也要推翻。这样的环境下,公司人更要发挥主观能动性,创造性地去思考解决方案。这样即使是基层员工,也将有更多可能性在公司内很快得到提升。
C:在特斯拉这样的公司,怎样能得到更好的职业发展?
X:证明自己的价值。外企本身没有太多复杂的人际关系,美资企业更是结果导向。主动一些,在企业内展现自己思维的过程。在特斯拉,客户对你的评价可能被直接传递到管理层,所以对你的业绩影响较大,这也是鼓励以客户为中心的服务模式。现在加入特斯拉,职业提升的空间还是很大的。
C:加入特斯拉之后,要做哪些准备?
X:创业型公司大多还没有现成的流程,作为行业领军者的特斯拉也没有太多既往的模式可以跟随。保持主动、有激情,灵活地协调各方面资源,做好没有足够的后备力量支撑、同时要面临突发状况的准备,聪明而有效地工作显得尤为重要。
相关文章
[错误报告][推荐][收藏] [打印] [关闭] [返回顶部]