充电桩产品技术哪家强？武汉用户实用验证数据出炉

2015-07-23 08:58:48 零排放汽车网-专注新能源汽车,混合动力汽车,电动汽车,节能汽车等新闻资讯 网友评论 0 条

五、售后服务篇(服务等级★★★☆☆)

2家充电桩企业在武汉市设有售后服务常驻人员，对出现的质量问题能够及时派人员处理，其中1家虽然在汉未设售后人员，但达到了24小时服务响应速度。

除此之外，其他厂家还未在武汉市建立常驻售后服务站点，对出现的质量问题难以做到快速响应，无法及时到现场解决问题。

针对充电桩验证测试中发现的充电桩故障和应用问题，武汉示范运营将相关信息向充电桩生产企业进行了反馈。针对充电桩出现的故障，各企业均能在第一时间作出回复和处理，但是针对设计方面的问题，厂家人员只能进行了解，无法在已安装的充电桩上整改。

六、技术支持能力篇(技术等级★★★★☆)

在此次充电桩应用验证期间，各厂家技术人员对于出现的技术问题和技术支持需求，均能在第一时间响应，多数厂家及时解决了问题。

在控制引导协议的匹配调试问题上，经厂家技术人员现场调试后，大部分充电桩实现了与E30电动车控制引导电路的匹配，仅2家企业的充电桩未完成控制引导程序的调试。

在一卡通设备的应用验证问题上，有11家及时积极配合，协助完成了验证工作并明确回复可安装统一的读卡设备。

七、验证总结

经过一个多月的用户应用验证，参照相关国标要求，站在用户的角度，从安全性、便利性、适配性等方面完成了对14家充电桩的测试。

1、安全性

14家充电桩中，100%的充电桩配置了漏电保护、过流保护和防雷等电气防护设备，100%的充电桩柱体安装了防盗锁，为用户提供了基本的安全保障。

14家充电桩中，29%无铭牌，43%无任何安全警示标识，14%未装急停开关，14%配线过细，100%不具备倾倒停机断电，这些问题将对用户在充电过程中带来安全隐患，虽然部分问题国标未做要求，但从用户角度出发，为用户安全着想，希望厂家给予足够的重视。

已安装的10家充电桩中有1家未设置控制引导程序，3家防水性能差，不符合国标要求，安全隐患大。

特别指出，有6家充电桩安装了电缆防盗设施，减少了用户的担心，值得其他厂家借鉴。

2、便利性

已安装的10家充电桩全部桩体安装固定方便。4家电源输入接线端子高度较低，不便于接线。

14家充电桩中12家有线路分类标识，2家没有标识不便于维修。

14家充电桩中4家没有操作指引，给用户使用操作带来困惑。

已安装的10家充电桩大部分屏幕显示白天日照强时观察困难。其中1家电子屏幕显示清晰和另一家考虑人眼观察角度的设计是本次应用验证的亮点。

站在用户的立场，充电插口位置应考虑多数人右手操作的习惯，充电接口高度应考虑人的平均身高以1-1.2m左右为宜，插拔力度应符合国标规定的要求。

充电接口空间应考虑各种类型的充电插头的形状和尺寸。

充电卡的统一是实现充电使用便利性的重要条件之一，示范运营公司开发的充电桩读卡系统很好的解决了这个问题，希望各厂家积极配合安装测试应用，在武汉地区实现充电一卡通。

另外，在充电接口处设置灯光，可对夜间充电插头的拔插提供方便，建议厂家考虑。

3、充电适配性

14家的充电桩充电插座均符合国标要求。其中13家的充电桩仅配置国标七芯充电插座，1家企业充电桩同时提供了国标七芯插座和三角插座。在目前情况下充电桩同时提供两种插座，能够方便所有电动汽车充电。

14家充电桩控制引导程序均不相同，需要调整程序后才能为东风E30充电，厂家应考虑充电控制引导能适应各种车辆。

4、计量计费

此次验证的全部充电桩均具备计量输出电能量功能。计量精度符合国标，有3家计费系统准确性存在问题，所有充电桩计费系统的可靠性均可满足使用要求。

5、售后服务

三家能够24小时服务响应，及时解决问题，其他厂家暂无法做到。

6、技术支持能力

通过充电桩控制引导程序调试和一卡通匹配验证两项技术工作的完成，大部分厂家具备相应的技术支持能力，能够解决充电桩出现的突发技术问题。

7、验证结果汇总

品牌

是否安装应用

电线规格

第三方检测报告

铭牌

警示标识

充电线缆防盗

充电控制引导

倾倒断电功能

电气安全防护

急停开关

防水性能

充电插座类型

A

否

6

无

有

有

否

未检

否

符合标准

有

未验证

国标

B

否

4

无

无

无

否

未检

否

符合标准

有

未验证

国标

C

是

6

有

有

有

否

否

否

符合标准

有

防水性能良好

国标

D

是

6

有

有

有

是

是

否

符合标准

无

防水性能良好

国标

E

是

6

有

有

无

是

是

否

符合标准

有

桩内有水迹

国标

F

是

6

有

有

有

否

是

否

符合标准

有

桩内有水迹

国标

G

是

6

有

有

有

是

是

否

符合标准

有

防水性能良好

国标

H

是

4

有

有

无

否

是

否

符合标准

有

桩内有水迹

国标/三角插座

I

否

6

有

有

有

否

未检

否

符合标准

有

未验证

国标

J

是

6

有

有

无

是

是

否

符合标准

有

防水性能良好

国标

K

是

6

有

无

有

否

是

否

符合标准

有

防水性能良好

国标

L

是

6

有

无

有

是

是

否

符合标准

有

防水性能良好

国标

M

是

6

无

有

有

是

是

否

符合标准

无

防水性能良好

国标

N

否

6

有

无

无

否

未检

否

符合标准

有

未验证

国标