北京车主:在北京由于摇号的问题,从汽油车转到新能源,眼看着新能源的号快要到期了,就在丰台的合太仕总店提了一台知豆D2S。平时开的不多,上下班也就15km来回,家里还有个油车,这个就是备用。没想到问题很多,其中掉档问题,让我抓狂。不到一个月,累计开了400公里,掉了5次档,掉档后打4s电话,被告知等厂家维修。打400电话,厂家也没有好的办法。以下是掉档的详情,供大家参考。
在主路上掉档,高速行驶很容易被追尾,想着都怕。
以下是我的掉档、维修记录:
2016.11.30从丰台总部基地 北京合太仕 提车
2016.12.02在大悦城北往星河湾路上,晚上19点左右,嘭一声掉档, 无法挂档。 重启后解决。
2016.12.04去四惠维修服务站,姜鹏经理接待,说暂无解决方案,待厂家通知。
2016.12.09朝阳北路快靠近十里铺辅路上,行驶中突然掉档,重启三次解决。电量95%,室外温度0度,电池温度11度。
2016.12.10 去四惠维修站检测26项次,检测结果正常。
2016.12.11 早上约10点,电量约70%启动时掉档,熄火后再次着火,问题解决。
2016.12.14 晚上18.10分左右,东四环京通快速刚转上四环,行驶中突然掉档。电量约67%没有ready字样,重启三次后解决。
2016.12.26 早上10点去四惠升级程序,并首次保养。
2016.12.29 早上9:30 通惠河主路往三环辅路出口突然掉档到O档,电量92% ,熄火重启后解决。
2016.12.31 下午16:28去往四惠维修站的路上,在高碑店附近 行驶途中突然掉档到O档 电量69%,熄火重启2次后解决。到四惠维修服务站,把车交给姜鹏经理,估计需要长时间修理,姜经理提供D2代步车。
广东车主:双11天猫活动订的知豆D2S,双12办理上牌提车,开开心心的就回家了,然而好景不长,才开两天时间,中控屏幕就出问题了,先是倒车的时候屏幕变花,慢慢的变白屏了,触摸还是可以操作,就是看不到内容。没办法,还是得开回家,回家的路程20公里,大概走了10公里,屏幕又恢复显示了,心想以为没事了,到家倒车入库,屏幕又花白了,然后一直就这样了,有车友遇到过这样的情况吗???是不是必须换屏呢????
河南车主:郑州四海是个黑店,我买的知豆301两年多了不给过户,不给发票,现在连审车都没法审了。懂法律的给说说这算欺诈不算,能退一罚三不能,可以的话我能联系个几十个受害车主,用法律维护自己的利益。将郑州四海公司绳之以法。
天津车主:2015年八月,考虑到小孩要上幼儿园,而天津又限号,一辆车不够了。可是家里那位一直摇不上号,想着赶紧买一辆能让老婆开的车,送送小孩上上班啥的。正好楼下邻居有一辆众泰知豆C301,平时也是送送孩子上上班啥的,就咨询了一下。他推荐了他买车时的销售,一个姓霍的小伙子。我和那个小伙儿打了一个电话后,他推荐我去店里看车,还说现在知豆是和吉利合作了,品质更有保障。于是我们想也没想,当时就买了一辆白色知豆D1。
可是噩梦就来了!过了不到一个多月,厂家通知升级电机,我把车开到了北辰铁东路那边的中远服务站,把电机换了。结果,不到1个月,电池就出现了故障。10月中旬,我的车被拖到了铁东路(可惜照片被我删了)。不到一个星期,4S店通知我去取车,结果车刚开上快速路,电池灯就亮了,车子立马就没劲了。没办法,我只好将车再次送回4S店,并在我的强烈要求下,4S店给了我一辆金杯货车代步。其实我也没想用它的车,只是觉得弄了辆代步车,对方肯定在维修上加快速度。
一个星期后,4S店工作人员将我的车送到我家小区楼下, 把它的金杯换了回去。之后,车大概维持正常了4-5个月。
今年5月,车的电池灯又红了。由于工作忙,车也还能开,我就没把它送到4S店。结果,8月的一个早上,车在半道上歇菜了。给4S店打电话,等了大概一个白天,河西区解放南路4S店的救援车才把车拉走。这次拖了有两星期,4S店来电话说车好了,于是我把车开了回来。
由于担心车辆再次出现故障,这次我自己开了几天。结果不到一星期,当电量显示有50%左右时,车子又跳闸了。这次坏在了我所在的大学校园内,我打电话给河西救援,对方说建议我充充电再看。于是,我费了九牛二虎之力,把车推到了办公楼下,从一楼办公室拉出电来充上。充满以后,果然故障没有了。
刚开学工作忙,我也没顾上把车送回4S店。于是嘱咐我老婆,电量60%以上时,就去充电。然而,坚持了不到两星期,中秋节放假的前一天,我老婆在下班的路上,车子在红绿灯路口停住了,可是当时显示还有80%的电量!!!这次,我不再相信河西店了,于是给北辰打电话,晚上11点,北辰救援来车和我一起把车拖走了。
送去的第二天,4S店一个叫刘超的小伙子打来电话,告诉我,由于二保没在他那儿修,除非我交100元检查费,把二保补上,否则无法保修,无法检查我车辆的问题。还威胁我说不给钱的话也不负责把车给我拖回来。当时我就笑了,从我一个法律专业人士的角度告诉他,从去年10月开始,法律已经明文规定,不允许将保养和质保捆绑在一起了。小伙子学习得倒挺快,赶紧说给上级报告,争取特事特办。
接下来,我打电话给知豆售后,05393221838这个电话,对方也说帮我协调解决。
现在,车子送到4S店一个多星期了,我打了好多次电话,4S店说资料已经上传,但是厂家没有回馈,所以一直没有修理。今天上午,我给售后打了两个小时电话,一直没有人接。也不知道怎么了,难道知豆破产了???
不知道这个帖子会不会删,先拍个照留念吧。如果被删,再想办法发吧!再不行,只能走法律程序了。
希望知豆能够正视问题,正视用户的呼声!
北京车主:知豆D2,2016款,7月5日提车,用车不到两个月,问题不断,开始只是些小问题,比如:收音机信号很差,收到的台很少,而且杂音很大;转动方向盘有“吱吱”的响声,仿佛哪里缺了润滑油;抬远光灯提醒时会带开转向灯,而且不好关闭;驾驶位车门非用力关不上;预装的豆伴显示的车辆信息不准……想着都是些小问题,没有特别大的影响,就没在意。
但没想到大问题一直在等着我。8月28日晚充电,29日早期发现没充满,一夜超过10小时竟然只充到了77%!29日上下班,剩余电量21%,晚上充电,充不上,联系了我的销售,用他教的方法试了很多遍,无果。30日打电话给北京四惠汽车修理有限公司,用其方法试了几次,仍充不进去电,告知应该是车出了问题,31日上门修理,如解决不了,再行拖走。要求提供代步车(29日晚就可能出现拖走情况问了销售,销售说四惠汽修提供代步车),四惠汽修告知没有,让找销售要代步车。踢皮球嘛!!!然后四惠汽修说与销售沟通,协商代步车的问题,协商后告知没有代步车!!
购买知豆D2就为了上下班代步,现在代步不成,却带来了烦恼!!
我去,神奇的耗电:198%,这个要是真的,可以得诺贝尔奖了!
跟车友们分享几个事情:
1、知豆D2,小问题很多,这是与北京的D2车友们沟通后的体会;
2、购买不到2个月,竟充不进去电!!还没听说其他品牌出现过类似情况,但知豆车主应该不止我一人“中奖”!
3、售后服务不敢恭维,修车期间竟然不能提供代步车!我还没听说那个品牌会这样!!
4、一点想法:北京新能源目录只有准入,没有淘汰,一旦进了目录就万事大吉了,车企只管拿政府大大的补贴,不管产品的质量和售后。市交通委应该考虑一下新能源目录内企业和产品的淘汰机制,不然这产品质量和售后越来越差,百姓将对目录的信任度大打折扣,影响管理部门形象,购车一族也会有大大的损失!!
河南知豆经销商:新车发回来发现有一台车剩余电量到百分之六十车就不会走了,联系需要电池厂家来维修,现在三个月了,哈尔滨光宇电池厂还没有来维修。刚才打电话说准备这几天来的,但是其他地方又有几台车坏了,不知道什么时候能来。我的车就不是车?就不是钱买来的?没办法,正经找你们不给我修,我接着找地方投诉你去。
我的门头照片,我的电话15139557579
临沂车主:车子开的非常少,一年多跑了两千多公里,最近出现了几次刹车失灵,正常行驶的过程中,遇到情况紧急刹车,没有制动力,今天去维修点免费更换了那个刹车真空管。尾门关闭时里面哗哗的响,就像什么东西掉了。
维修过程中从车上掉下来的东西,一开始以为是沥青,后来觉得是止震板之类的东西,都硬化了。
河南车主:买了才一个月左右,知豆D1的遥控钥匙就时灵时不灵,有几次都是用钥匙插入手动打开车门的,底盘而且很低,路面稍微坑洼一点就挂底了。最可气的就是才一千多公里,后备门的玻璃竟然嘣了,嘣的那个碎啊。清理玻璃的时候还扎到手,这车质量真的不砸地。
以上内容,均来自汽车之家知豆论坛。
小妹点评:只要能抱到大腿,这样的车就是政府的好孩子,能进入新能源目录,拿到巨额补贴。而真正受到市场欢迎的低速电动车,却受到政府的压制。
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