前几天我们在微信后台收到了这样一句留言:“我对Model S非常感兴趣,但是重庆目前没有特斯拉服务中心,买车、保养、修理、升级,啷个办嘛?”
其实“没有特斯拉服务中心”对于拥有特斯拉来说并不是问题。原因下面就来揭晓——
在线下单
▲家里在线下单。特斯拉全球采用直营模式,每一个订单都直接由客户在特斯拉官方网站提交。您可以在订单里对颜色、轮毂、智能空气悬架等进行定制化选配,过程中有任何疑问,都可以拨打售前产品专家电话4009190707,全年356天为您服务。
▲生产交车全跟踪。特斯拉收到订单之后开始为您生产这辆个性定制的汽车,您可以在官网上随时查询生产和交车状态。 同时,特斯拉为您安排专属交车专员,全程跟进,直到把钥匙交到您的手中。
几近零保养
▲为什么传统燃油车需要定期保养?车辆动力来自于复杂的机械配合,发动机和变速箱等部件会产生磨损,润滑液和冷却液也易损耗。随着使用时间的增加,机械部件的磨损程度会愈加严重且难以预测,因而需要定期的保养和维修,甚至是大修。
▲特斯拉几乎零保养:不同于传统燃油车,Model S没有发动机、复杂的变速箱、离合器、传动轴,省去大量保养的需求,仅需定期检查雨刷片、刹车片、轮胎等少量易磨损部件。
▲远高于行业的质量保障:这是特斯拉为消费者的保障,也是对于产品的信心。
Model S 的电池和驱动装置保修:8 年,不限里程
新车有限保修:4 年或 8 万公里(以先到为准)
一位重庆车主分享的使用经验:“开特斯拉半年来,我的行驶里程已经达到2万公里,唯一的保养就是换了一个空调过滤器,而这只花费了我68元钱。”
远程诊断
▲您可以在遇到问题时联系特斯拉技术支持专员400-910-0707,他们为您提供7*24*365服务。
▲大部分问题可以通过远程诊断解决,一个电话即可搞定。
一位北京车主对一次远程诊断的回忆:“‘请给我您的车辆编号,我为您的车远程诊断一下……OK!您现在只需要踩一下电门,问题就解决了。’一脚踏下电门,Model S立刻恢复正常。一个电话解决问题,根本不用到店!”
小磕小碰-官方授权钣喷中心
▲24小时服务:遭遇日常用车刮蹭或钣金损伤,可选择特斯拉在重庆授权钣喷中心进行维修。地址:重庆九龙坡区大公馆隆鑫国际广场(电话023-86502999,023-86502888);
▲严格考核:特斯拉授权钣喷中心在服务技术、价格体系、车辆配件等方面,均与直营服务中心保持一致。所属钣金技师皆需在上岗前接受特斯拉官方的服务培训和Model S车型培训,并通过特斯拉严格的铝焊接测试和考核;
▲价格统一透明:特斯拉授权钣喷中心全部使用特斯拉原厂配件,维修工时收费按照当地工时费收取,但配件收费不会超过特斯拉官方零售价格;
▲特斯拉工程师还不时会去串门哦~
独门绝技-空中升级
▲像手机一样升级固件——无线升级即可增加新功能,无需将车辆开至服务中心。
最强拥有体验
——如果你有一次机会重新做决定,你还会选择特斯拉吗?
——“肯定会!”
这是98%特斯拉车主的答案。有消费者保护神之称的客观独立评测机构《消费者报告》已有80多年汽车评测历史,98%是他们得到过最好的答案。
而特斯拉仍在为100%的目标努力。
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