2014年3月21日报道：随着新能源客车产业化加速，新能源客车的安全性正在成为客车企业及公交企业关注的焦点问题。如何才能实时对车辆运行状态进行监控，发现车辆存在的安全隐患并进行人为干预，确保客车运行？中通客车研发的新能源客车专用远程智能监控系统完全解决了用户的担忧，给用户吃下了定心丸。
目前市场上各企业推出的的远程管理系统，只能实现常规车辆的GPS基本定位和部分发动机基本参数监控，例如：车辆位置、发动机水温、转速、车速、机油压力等参数。但随着国家对新能源车辆的逐步推广，新能源车辆的专业数据监控、安全预警成为生产厂家和用户的潜在需求，传统的监控系统已经无法满足新能源车辆对动力电池、驱动电机、整车控制等特定参数的记录、汇总、分析和统计，尤其是新能源车辆中的锂电池，其安全性和循环寿命是新能源汽车行业应用的焦点，但锂电池组如何稳定运行，如何将故障率降为更低，如何在故障发生前预警这是需要人为去判断的一个问题，仅凭当前锂电池组管理系统是无法实现的，需要人为干预去分析锂电池组的实时运营数据，实时状态等以达到故障预警效果。
然而，目前市面上的常规远程监控系统均无法做到预警功能，常规锂电池组仅能在故障发生时对电池组进行保护，或者在故障发生前对数据进行记录，这需要相关人员实时检测锂电池组管理系统实时工作状态，导致了人力物力的大量消耗。因此，建设新能源车辆专用监控系统是实现新能源车辆安全性、可靠性的重要手段，是实现新能源车辆及零部件全生命周期管理的基础。
日前，中通客车结合新能源客车发展需求及车辆安全性、可靠性需要，通过Telematics技术立项攻关和自主创新，建立了中通新能源客车远程智能监控系统专业平台，用于新能源车辆的远程监控、故障诊断、总线数据采集、工况数据分析、安全预警等。平台定位于纯电动客车、插电式混合动力客车、国家要求的其它新能源客车产品的数据监控、安全预警、技术研发、售后应用、增值服务与公交应用等；为社会和下游企业提供信息化增值服务，增强了车辆的市场竞争力，填补了国内新能源车辆专用监控系统的空白。
Telematics是远距离通信的电信（Telecommunications）与信息科学（Informatics）的合成词，可定义为通过内置在汽车、航空、船舶、火车等运输工具上的计算机系统、无线通信技术、卫星导航装置、交换文字、语音等信息的互联网技术而提供信息的服务系统。"中通客车新能源车辆远程智能监控服务平台"就是Telematics技术的应用，是一个结合GPS全球定位技术，GPRS移动通信技术等综合性应用于一体，实现车辆远程监控管理，实时报警，远程诊断等几大功能的应用系统。
中通客车新能源车辆远程智能监控平台主要实现：车辆定位、运营管理、能效管理、驾驶行为管理、报警管理、维保管理、故障预警、新能源管理等功能。
中通客车新能源车辆远程智能监控平台将节能与安全作为平台建设重点，把保障安全的理念落实到系统平台建设和运营的全过程，通过数据采集、分析、反馈，使产品设计、制造安装、运行使用等环节进一步得到监督提升和优化，实现新能源车辆安全预警和安全监控，确保节能与新能源汽车创新项目示范推广；通过能效管理、维保管理、驾驶行为管理、新能源管理实现节能降耗，提升用户运营价值，实现供应商与客户的双赢。
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