在万众创业的时代，创客的每一步都将对其以后的发展产生一定甚至是决定性的影响，因此创客所走之路都是小心又小心，生怕出些差错。而作为初创企业的小牛来说，在发货期到来时，竟然宣布延迟发货，而这将对其带来或许是直接致命性的影响。
依稀记得当年有一款智能手表风靡整个朋友圈，营销做得非常成功。就在人们交完预付款，等待收货时，官方突然宣布“因产品线出现问题，产品延缓出货。”不像小牛给出赔偿以及诚恳的道歉，该手表品牌只是一味的宣称因为产能问题延后，并未做出实际的措施以及补救，导致消费者哀声怨道，很久之后才拿到产品，而且产品依旧问题多多。最后的结果，可想而知，无论是名声还是产品上都遭到了封杀，再无出头日。
作为一个万众举目的产品，小牛电动车自发布至今，便一直受到诸多消费者的喜爱。5分钟内筹资额破500万大关、十三分钟筹资额顺利破千万，一小时即破两千万大关，15天内总筹资额破7200万，这一个个成绩可以很好的诠释小牛的火爆。不过，在发货的节骨眼上，小牛为何要延迟发货呢？
关于此次延期发货，小牛官方人员表示，在生产的过程中，发现电动车出现了“00问题”，是防盗中控的问题，此部件与其他部件不能兼容，自动锁死，不能启动。虽然换个中控就能快速解决，但小牛作出延期发货的决定并同时将00问题修复，同时也改进了充电器及挡泥板其他数十件部件，这就可以看得出来是小牛对消费者的负责，对自己的负责。对于小牛电动车敢冒着这样的风险，从侧面也看出了小牛的责任与信心。同时，产品的好坏是靠消费者口碑传播的，小牛这么做，一方面保护了消费者的利益不受损害，在另一方面也把其形象损失降到了最低。
另外，为了弥补消费者的损失以及将大量部件进行升级优化，小牛电动车工作人员日夜加班加点，在最短的时间内解决了问题，并对于延迟发货的用户，给予了一定的赔偿。小牛的快速反应以及诚恳的态度得到了消费者的一致好评，用户在详细了解小牛电动车的生产情况时，对其车这种把品质和安全放在第一的行为表示支持和理解。在发货之后，实际的体验给消费者带来了满足，远远优于其他品牌电动车，消费者感觉物超所值，完全可以理解小牛延期发货的行为。
金钱？声誉？
实际上，像小牛电动车这样，在发货前夕，遇到某些技术上的问题，解决不了的企业有很多，但是大部分企业往往为了自己的一己私利，为了维护自己所谓的品牌形象，不顾用户的利益，将存有质量的产品发给用户。最终，时间会揭穿一切，这些无良厂家的所作所为早晚会被发现，到时等待他们的将是加倍的惩罚。
创业公司需要靠产品质量和用户体验取胜，小牛内部人员称“我们对产品有更严格的标准，直到产品合格，符合出货标准，否则即便是延期发货、付出巨额赔偿也不能损失消费者的利益。根据官方资料显示，截至到8月1日，小牛测试的总里程已经超过26000公里，测试工程师的测试车，里程最长的一台更新版测试车已经超过3200公里，这次测试覆盖了全国十数个城市，并未发现其他任何新的故障和误报，小牛有自信向大众交出一份满意的答卷。不过，相对来说，像小牛这样对消费者和对自己都负责的企业仍然是少数，未来小牛还需通过自己的品牌效应以及影响力带动行业的整个健康发展。
追求高品质，小牛引领电动车新时代
过去，人们对于出行产品的选择更多的看中的是价钱。不过，随着生活水平的提高，以及人们观念的进步，高品质，优设计才是人们所需要的产品。回首看小牛此次延迟发货事件，虽然在经济上付出了一定的代价，但是在前瞻性方面小牛走在了前端，严把品控，引领了行业发展的潮流，将把电动车行业带入到一个崭新的时代。同时，小牛在整个事件的处理上采取的是真实记录的方式，让外界一目了然生产及发货情况，虽然很多订车用户抱怨收货速度慢，但是从长远看来，小牛的这种重产品以及对用户负责的精神，将会帮助其以后将市场做的更大。
另外，在电动车行业，小牛不仅在理念和态度走在行业的前列，在产品设计以及工艺上也在不断提升着行业的整体档次。一方面，在电池上，小牛电动车采用了和特斯拉一样的松下18650锂电池，续航最高可达100公里，正常频率使用三年依然能保有70%的电量。而且，小牛电动车的电池还内置了BMS电池管理系统，可以提供过充保护、过放保护等六重安全保障。另一方面，与市面上脆弱的电动车机身相比，小牛电动车采用 Q.235优质不锈钢材的双臂摇篮车架、航空级铝钛合金整铸后摇臂、圆锥滚子转向轴承吗、硅基全LED大灯、玻璃纤维后扶手、同样铝钛合金防倾倒后脚踏等，很好地保证车身的硬度以及质量。此外小牛N1电动车的核心部件支持2年3万公里质保，电池3年质保，全国共3000家O2O维修网点。未来，小牛电动车还将会利用大数据对人们的出行进行分析，给用户提供更准确快捷的出行建议，从而提升人们的生活质量。
写在最后：
向左走，向右走，小牛在“利益”和信用品质方面选择了后者，而这也更符合当下时代人们对产品的追求，同时这也是大多数品牌所欠缺的地方。未来，小牛将会通过自己的影响力，不断引领者整个行业朝着品质化发展，为人们带来更加优越的体验。
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