随着能源革命与移动信息革命的交织进行,一场交通运输行业移动化变革正悄然来临。虽然,传统油气能源汽车等交通工具仍然占据主导地位,但电力能源汽车这类节能环保型交通工具因为政策导向和能源革命而衍生出巨大的市场。新能源配套设备研发与建设需要信息化平台来集中管控,新能源交通的发展会以网络式逐步在国内推广,基于新能源交通的服务体系建设将成为一个趋势,而一个优秀的交通行业移动化解决方案将在未来的布局中立于主导地位。
在这个历史大变革中,圆舟科技携手奥特迅电力研发的新能源汽车充电服务移动化管理平台应运而生。作为一家移动信息化领军新锐,圆舟科技直击用户痛点和兴奋点,创建了适合当下和未来拓展空间的移动化交通服务平台。
相关数据显示,在清洁能源使用方面,我国已建成了2.2万个充电设施和445座充换电站,是全世界建成充换电设施最多的国家。我国的充电设施具有高技术水平、低成本的特点,根据《电动汽车科技发展“十二五”专项规划》,到2015年左右,还将在20个以上示范城市和周边区域建成40万个充电桩、2000个充换电站。基于发展充电服务的目的,奥特迅公司计划建设基础充电设施同时建立一个开放的运营平台,不断融入并且连接用户、电动车、充电桩、服务、管理、工作、移动物联网,这给移动信息化服务提供商-圆舟科技带来了具有无限扩展的项目空间。
据圆舟科技介绍,奥特迅新能源汽车充电网络运营服务管理平台项目解决方案,核心目标有四个:即打造一个统一的服务型运营整合平台;提升用户体验满意度,形成良性的行业服务生态圈;实现服务增值,扩大市场和业务范围;更好地实现可持续经营和发展的战略。
模块化管理服务平台
奥特迅充电服务移动化平台将专门服务于交通运输业,其中涉及到的主要经营业务包括充电业务、泊车业务、分时租赁、第三方加盟以及广告业务。其中充电服务业务作为其发展过程中的核心业务,在初期圆舟科技便为其搭建了一套完整的运营服务平台,基于设备和移动APP两个载体面向客户操作;同时在管理运营方面,基于PC端和移动APP端搭建后台管理系统,并且细分后台服务模块,布局在全国各地的站点设备信息和服务信息进行集中运算和分析,提供有效且严谨的服务管理体系。
自助化客户服务流程
与传统油气能源设施相比,充电设备站位的部署更加便利,服务操作更加简易。
奥特迅充电服务平台基于完善的流程方案,用户通过下载奥特迅APP应用,可实现充电桩查询、导航、预约、充电执行、付款、泊车等流畅便捷的充电服务操作。
通过PC端和移动APP端的服务操作,用户只需选择自己所需的服务并录入相应信息,再按照固定的流程执行所需的服务,系统会根据设定的逻辑数据进行运算与统计,最终给到用户对应的信息反馈。
支持多种业务集成
在该充电运营平台执行管理和服务的同时,还需要与其他系统平台进行集成,来提高综合业务的处理效率。比如会员信息绑定其对应的金融平台-商联商用账户,同时在账户校验、支付、结算清分等环节也需要业务平台与支付系统间的数据交互和集成应用。
基于交通运输行业一般性业务类型及行业业务特点,在运用信息技术手段为交通运输行业的企业设计解决方案和指导思路时,需要一个具有行业通用性的标准模式。圆舟科技认为,在设计信息化管理运营解决方案时,要从系统架构部署层面和业务信息梳理层面两个方向去考虑,主要考虑三个层面:经营业务、运营管理和基础数据。而具体还要根据交通主体的不同进行差异化设计。
据奥特迅集团相关领导透露,此次圆舟科技为其搭建的充电服务移动化管理平台,不仅满足了公司发展充电设备产品和推广网络化充电服务的需求,还帮助他们实现了提前立足于未来市场,占据行业主导地位的战略目标。在充电服务运营平台的基础上,奥特迅公司将走上一个更大的舞台去拓展自己的业务,优化自己的经营模式,同时为社会的环保建设和交通运输业能源支持提供可靠的保证,使得自己从产品制造商向综合性运营服务商的过度有了显著的效果,提升了企业的经营理念和拓展效率,这个转型是一个具有历史性划时代意义的转折点。
目前,圆舟科技对交通运输行业有了更加较深刻的认识和了解,在客运服务、物流运输、设施服务等方面均有成功案例和成熟经验,圆舟科技的交通运输行业解决方案对改变我国当前和未来的交通效率将发挥重要作用。
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