今年对苹果(Apple)来说是非常特别的一年,它推出三项主打产品:Apple Watch、Apple Music、大尺寸平板iPad Pro。此三项产品不仅吸睛,在市场上更获得各方不同的回响与评价。
作为一向引领手机平板创新风潮的苹果,下一个产品是什么?是否要跨入电动汽车?是否还将推出更多惊人之作?苹果的一举一动始终备受瞩目。据《商业内幕》日前报导,似乎苹果的每个动作,包括产品的推出与创新始终从同一个思维扩散:此产品推出对于iPhone有什么帮助?
毕竟,内建iOS的iPhone始终大卖,其超高获利总是令人注目。
今年第三季iPhone有314亿美元的营收,这个数字甚至高过其他科技公司同期所有产品的总营收。一旦iPhone出货量下滑,即便是小幅度,对苹果的总销售及获利都将造成一定程度的伤害,故iPhone 对苹果而言始终是核心关键产品。
苹果内部也深刻体认此点,对于新一代iPhone的开发始终不遗余力,所有可能会造成iPhone销售下滑的因素更是极力避免。
苹果的目标是创造最好用的平台使用经验,这样的目标也充分展现在苹果实际的产品上,尤其是iPhone,每当苹果推出新一代产品,果粉总会感受到新一代产品在使用上所带来的种种便利与贴心。这样的用心为iPhone增添附加价值的结果,也反映在苹果实际的销量上,即便现有的产品堪用,果粉仍不惜砸重金购买新一代产品。
比如:若消费者手上已有iPad及MacBook,但若有iPhone,就可透过iPhone 连结iPad 及MacBook彼此传送文件或相片。但若消费者取得是一个安卓系统平板或Windows电脑,那么iPhone所拥有的强大功能将无法在这些设备发挥效用。
苹果开发的产品之间互相支援所带来的附加价值,让消费者一旦买了苹果其中一个产品,下次再购买其他类型的产品时同样会选择苹果。
以此类推苹果产品的平台效应
Apple Watch即便在销售量上不如预期,但市场上仍堪称最好的智能手表。要最大发挥Apple Watch的功效则需借助iPhone。虽然并非每个人都对Apple Watch感兴趣,对那些很想要拥有Apple Watch的消费者而言,最终加入iPhone世界的机率总是相对大。
新款的苹果电视是从苹果内部一个几乎被遗忘的产品衍生出来的,同样具备操作iOS应用软体的能力。也就是说,若消费者iPhone已经有内建软体,则苹果电视版本的软件就完全免费。意即若消费者已拥有iPhone,则会突显苹果电视更强的功能,相对地,若消费者拥有苹果电视,也会突显iPhone的超强功能性。
平台效应同样适用于iPad。即便iPad的汰换率不如苹果股东所期待,苹果平板的年销售仍达数千万。拥有iPhone的消费者可能也同时拥有很多iPad应用软件。
大尺寸平板iPad Pro的崛起,也是因为微软以Surface Pro 4平板及笔电证实了大尺寸平板实际市场的存在。对苹果而言,极力填补这块空缺的市场也是为了尽量避免消费者离开苹果iOS世界。
展望未来,若以苹果保护未来iOS汽车市场的立场来看苹果车的推出,或许可让人稍稍理解。若苹果车成功,则可以在车内续用iOS系统,将iPhone的影响力延伸到道路上,更可刺激iPhone的进一步买气。同理,若iOS系统能打入家用电器,则iPhone同样可连结家用电器并将其效用在家中发挥极致。
Apple Music早期在安卓版本就出现过,并且在iTunes的Windows版本也可应用。但是iPhone及iPad早已内建Apple Music相关音乐软件,这代表Apple Music 最佳使用的设备仍是苹果自家产品。
总之,不管苹果其他产品成功与否,只要iPhone持续大卖,以目前苹果捍卫iOS系统及iPhone的策略下,苹果会不遗余力让iPhone功能及便利性更强,跨领域支援多方产品,让消费者只钟情于苹果产品而对其他品牌的产品不动念。若此策略不如预期,现实的市场只会让消费者开始尝试苹果以外的世界,届时苹果或许会将焦点从iPhone移转。
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