为期三天的2015哈弗阿拉善英雄会于10月6日正式落下了帷幕，哈弗车主的越野狂欢也画上了一个圆满的句号。今年是哈弗SUV首次以官方的身份参加阿拉善英雄会，对于广大车主而言，本届英雄会的精彩程度要远远超过往届。“车主是哈弗一切行动的出发点。如果说一年一度的阿拉善英雄会是越野爱好者的年度庆典，那么哈弗阿拉善英雄会就是哈弗为广大车主量身定制的越野盛宴。”哈弗SUV相关负责人表示。
哈弗搭台 车主尽享狂欢
以车主为核心，哈弗将此次英雄会打造成了车主畅享越野乐趣，尽情狂欢的节日。首次建立的品牌独立大营是哈弗活动的大本营。在这里，车主既体验到了精彩纷呈的越野项目，还享受到了贴心到位的人性化服务。例如，越野大讲堂邀请了冠军车手韩魏亲自上阵传授越野知识和安全规范，让大家掌握更多技能；哈弗专属场地的沙漠试驾和天鹅湖探险之旅则让更多车主在有安全保障的情况下亲身体验沙漠越野的乐趣；以车主为主角的英雄之夜颁奖晚会又成为了哈弗车主尽情释放，展示自我风采的舞台；从哈弗驿站到哈弗大营的免费车辆检修、充气等服务还从根本上消除了越野活动过程中的安全隐患，让车主没有后顾之忧。除此以外，免费送水、遮阳帽、烧烤券、房车露营等福利性活动再次让哈弗对车主的关爱最大化。
“与以往不同，哈弗的加入让很多初次参加英雄会的车主更加安心。”一个首次参加阿拉善英雄会的哈弗车主在接受采访时提到，“最让人意外的是，英雄会期间哈弗的活动都不单单只面向哈弗车主，而是向全部车主开放的。这种无界线的人性化关爱让很多其他品牌的车主都非常感动。”
关爱不变 用户满意第一
不仅仅是本届英雄会，关爱用户，坚持消费者满意度第一是哈弗一直以来不变的理念。自品牌创立之初，哈弗就将“客户满意”视为营销战略最主要的目标。十年以来，哈弗SUV持续坚持“专业、专注、专家”的品牌理念，坚定地从产品、服务等方方面面提升用户的满意度。
具体说来，在产品层面，通过不断地推陈出新升级消费者的用车体验。十年期间，哈弗产品更新换代的步伐明显优于行业。在此基础上，哈弗还为用户提供了更为丰富的车型选择，例如时尚个性的H2、霸气硬朗的H5、豪华越级的H8以及为越野而生的H9等充分满足多样化的用车需求。在服务方面，哈弗则坚持以超值的售后服务为用户创造惊喜。例如H9上市之时，哈弗配套推出了“两年保养零成本”的服务，同时承诺专属服务100%响应，让车主可以扎扎实实无忧用车。另外，针对越来越多用户开始关注越野运动，哈弗还专门打造了一系列越野赛事体验活动，让更多中国车友走近越野。例如今年COC期间，每个站点的比赛结束后，哈弗都会联合当地经销商举办线下活动，让车主能够与职业车手零距离亲密互动。
而对于哈弗而言，坚定的用户关爱也为其赢得了消费者的信赖和支持。“哈弗SUV‘专业、专注、专家’的品牌理念，也正是消费者对哈弗品牌持续信任的源泉。”哈弗SUV相关负责人表示，“为了能让越来越多消费者能够买得放心、用得安心，哈弗还将继续坚持将贴心到位的用户关爱进行到底。”
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