一家创立自中国、具备世界水准的汽车公司——观致汽车8月19日下午在江苏常熟发布了他们的新品牌理念“行，有观点”，这家公司希望通过新品牌主张，塑造具备独立精神的企业形象。
此次发布会，观致还全新推出4款入门配置车型，分别是观致3轿车1.6L手动致尚型、1.6L自动致享型，分别售价10.88万元与12.99万元，以及观致3五门版1.6L手动致尚型、1.6L自动致享型，同样分别售价10.88万元与12.99万元。同时，观致还对原有配置进行了部分调整，突出人性化和实用性的优势。新配置车型的上市，意味着观致在竞争激烈的A级车市场再添新力量，最低价格下探到10万元级区间。
自2007年12月成立以来，观致汽车依靠国际化的管理团队、高品质的安全碰撞产品为其赢得了最初的声誉，但受制于外部市场环境变化与自身的种种局限，这家公司并没有在市场份额上占据主动。如今，在新的领导团队墨斐与孙晓东的带领下，观致汽车正在酝酿一场新的革命。
新主张倡导独立精神
按照官方的解释，观致汽车的“独立精神”由三部分内容构成，即企业的独立精神、品牌的独立精神、产品的独立精神。
从企业层面来看，不同于合资汽车公司，观致汽车在企业构架上更具独立自主性，在决策以及企业战略上较少受到来自中外股东方的干扰。观致汽车拥有独立的全球团队、独立的研发流程、独立完整的运营能力，以及国际化的视野和一流标准。
在品牌方面，观致希望实现这样一个目标“有品质的车、给有独立观点的人”。通过对10多个城市的消费者调研，观致梳理出目标消费群的共性：独立见解、不断进取、赢得认可。他们提出的“我希望引领思潮，用自己独立的选择来赢得他人的认可”的主张，也让观致收获灵感，因此称这群核心目标群体为“时代独立者”。
新的“独立精神”也将体现在观致的产品上，观致汽车表示将通过极具表现力的设计、精致的驾驶体验、观致互动世界来创造独立鲜明的用户体验。发布会上，观致汽车相关负责人透露，观致将通过新的价格体系和配置标准，来保持国际级的高品质家轿享受，进一步扩大目标消费者群体，并以此增强产品线竞争力。
五大大行动推动新理念落地
新品牌主张确立后，如何落地成为观致当下工作的重点。据了解，观致汽车将会从品牌、产品、车联网、客户体验渠道创新五大层面，推动新品牌理念的落地。
观致CEO墨斐
观致未来产品规划布局，将会在现有产品基础上，实现对传统领域和新能源领域的车型全新拓展。增加更大尺寸更高端的D级轿车——之前中国品牌从未成功过的领域；系列化的SUV家族：涵盖小型、中小型、中型和大型四种SUV类别，其中1-2款跟现有观致SUV系列完全不同；以及更跨界的轿车在营销与渠道方面，墨斐与孙晓东也在通过一系列创新做法，来提升终端的消费者感受与扩大用户基盘。例如，8月3日哈尔滨车展揭幕，观致汽车的CEO墨斐和副总裁孙晓东两位高层就同时出现在哈尔滨，亲力亲为做互动，努力从区域开始进行销售的攻坚。
实际上，自上海车展至今，求变的墨孙组合已打出了一系列营销牌路：易到用车的观致专车、“e-观致”的线上电商、与车女婿合作的售后保养O2O上门服务（北京试点）、赞助世乒赛、 参与CPC中国性能车大赛，推出“观致特工”的招募，并且QorosCafe也将开业。
墨斐还介绍了观致逸云的进一步规划。从现在起，让汽车不仅仅是交通工具，而成为衣食住行的数字化新伴侣。观致逸云?能让你的车辆成为智能设备的一员，更多生活互动，更多服务功能，可以跟大众点评网这样的APP联动，智能家居和车辆可以有更多的互联互通。
观致逸云?本身的优势将获得更多的扩展，包括与附近观致车主的互动，车辆位置的分享，收听第三方数字FM，O2O上门售后服务（北京地区）等等。
从8月25日起，观致逸云?将上线全新的客户意见反馈平台，车主可以为观致的售前售后服务体系进行点赞打分，观致会采纳车主意见，以此来不断改进。观致逸云?对于观致的意义已经不仅仅是一项高科技车辆配置，同时也成为CRM客户关系管理的重要渠道。
客户体验方面，观致汽车将通过完善的CRM客户关系管理系统，让每位客户都成为观致忠实的粉丝，扩大口碑营销的效应，成为观致不断强化的工作重点。这也是“敢于不同”的观致为何具备互联网创新精神的一大看点。
在渠道上，墨斐表示观致汽车将继续拓展电商和O2O业务，并为传统渠道增添更多活力。这也是自今年北京车展以来观致动作频频的领域，包括通过互联网，传统经销商在售前环节实现了和电商的协作统一，观致正在推行“e-观致”的电商战略就是一个新的尝试。
利用互联网的力量，在业务链的全程里深度融合客户的参与体验，形成一种系统和良性的沟通循环，将观致的渠道和营销逐渐进化和升级成一套新的互动营销生态圈。
相关文章
[错误报告][推荐][收藏] [打印] [关闭] [返回顶部]
已有
