新浪汽车讯(胡俊峰 成都报道)8月29日,第十七届成都车展缤纷开幕,炫动蓉城。在本次车展上,创立95周年的东风雪铁龙带来了上市车型T时代新C5 上市。发布会后,东风雪铁龙品牌管理及公关分部主任瞿刚接受了新浪汽车专访,透露了东风雪铁龙未来发展的诸多重要信息。
东风雪铁龙品牌管理及公关分部主任瞿刚
明年公布五年产品规划 将推出全新服务品牌
东风雪铁龙2010年发布的五年规划期限即将结束,2010年至今,东风雪铁龙在新车型上并未有强烈发力。但是,瞿刚向新浪汽车透露,明年东风雪铁龙将发布的全新五年规划,包括产品规划、动力规划及创设全新服务品牌的规划。
虽然对产品规划守口如瓶,但瞿刚对服务品牌规划透露出较多信息。“12月底发布我们的服务品牌,会有服务的子品牌发布,这样形成东风雪铁龙比较完整的一个服务品牌体系,而不是一个单纯的服务品牌。比如售后的,它是一个服务组。”瞿刚说。目前,东风雪铁龙仅有语句“家一样的关怀”的服务口号,尚未上升到品牌的高度。瞿刚介绍,新的服务品牌将会在未来支撑东风雪铁龙服务的内涵。“服务无止境,如果你想在服务方面不停的做,你要更多更细的了解客户的需求,不断地改善,也要了解最新的服务的内容,包括豪华品牌的服务内容。”瞿刚说。
据了解,东风雪铁龙服务质量已经去年和今年取得了不俗的成绩。在JDPower2014年售后服务满意度调查中,东风雪铁龙的成绩是全行业第一,同时J.D. Power亚太公司2014年中国售后服务满意度研究SM(CSI)是第三,连续两年在两项调查中获得前三甲成绩。
首款SUV车型C3年底上市 将发MPV车型及全系SUV
T时代新C5 的第一个英文字母T强调了今年东风雪铁龙想向消费者强调的主题: 我的科技,你的生活。 “东风雪铁龙从‘T’时代开始,会推出很多的跟生活相关的科技,为消费者提供最完善的,让消费者感受到最愉悦、舒适、便捷的感受。”瞿刚介绍。
在成都车展上,除了全新上市的T时代新C5外,瞿刚透露,东风雪铁龙首款SUV——紧凑级SUV车型C3将在今年年底上市,主要针对“敢于尝鲜,能够发现生活更多精彩的年轻群体”,它会配备1.6T的发动机,轴距达到2655mm,内部空间值得期待。
此外,在明年东风雪铁龙公布新的五年产品规划中,还会包括全系SUV产品及MPV产品。瞿刚说:“这两年我们的中级车都在销量上表现很好,对东风雪铁龙来说我们要占据中级车市场大的蛋糕,因为它的容量巨大。同时我们要进入SUV市场,包括MPV市场,SUV我们不只是投放这一款,会投放好几款,这些信息我们会在明年一并公布。”
全年销量目标增加 神龙汽车将达到70万辆
今年以来,神龙汽车展现了强盛的增长势头。目前,东风雪铁龙的4款车型今年销量已经达到了33万,增速显著高于汽车市场整体增速,年初定的36万辆全年销量目标已经调整为38万辆。瞿刚透露,今年整个神龙的全年销量准备突破70万辆,而年初定的目标仅为65万辆。
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