2014北京国际车展盛大开幕，新车明星异彩纷呈，主流
汽车企业的领导人纷纷做客新浪汽车嘉宾聊天室，针对各自企业参展产品和情况作了精彩阐述，并对热点行业话题发表了各自的真知灼见。以下为采访实录。新浪汽车：各位新浪网友大家好，这里是2014北京国际车展新浪直播间，现在在我身边的这位就是福建奔驰汽车工业有限公司总裁兼首席执行官郝博先生，您好郝博先生。
郝博：你好。
新浪汽车：请跟我们新浪网友问个好。
郝博：各位新浪网友大家好。
新浪汽车：郝博先生是今年刚刚入主福建奔驰，这也是他入主以来第一次接受新浪汽车直播间专访。请您介绍一下福建奔驰本次参展的车型阵容和展台的亮点。
郝博：这次的北京车展，福建奔驰我们也很荣幸能够带着我们全系的产品到北京这边，我们有两个展区，一个展区是我们室内展区，一个是室外的展区。室外展区主要是展出改装车产品，改装车产品也是基于梅赛德斯奔驰品牌强大的产品力，我们有不同的轴距，车厂，能够提供给我们改装车的合作伙伴。基于这些良好的合作，我们改装车在室外也展出了一系列的改装的产品，主要针对于这些有独特个性化需求的客户。我们在室内展区，我们也有展出包括凌特产品，凌特产品是有包括电动的中滑门的，能够让我们的顾客比较轻易地去调整内部的座椅的摆布；另外有一些比如说小冰箱这一类的比较人性化的设置，包括我们的座椅和小桌板这一类的新的设计，都能够让顾客有一个全新的体验。此外我们这样一个很大的中开门，能够让顾客很轻易地就到我们车身里面去，这也给客户提供了很方便的驾乘体验。
另外在我们室内的展区里面，我们也有车展出，就是我们的唯雅诺，唯雅诺这个产品，我们现在根据市场的需求进行了一系列的升级更新，这一系列的升级更新，我们把在北京上市的唯雅诺卓越版，称之为世上最好的唯雅诺，这款搭载新的3.5L V6这样一款非常强劲的发动机，我们也把它作为一个政商跟私人两用的这样一款产品，我们把它作为一个事业的提升。此外也运用到私人的家庭用途，这款产品是我们目前引以为傲的，所以把它称之为世上最好的唯雅诺。
除此以外，我们也有跟我们顾客推荐，也就是我们的星诺计划，这个星诺计划能够让更多的人，更多的客户，能够去购买我们的车辆，能够知道我们的车辆，根据不同的金融服务，保险服务，能够更好地了解我们的产品。
新浪汽车：过去我们也多次见过来日林××先生，他对于本的产品设计、工厂的布局等等都作出了很大的贡献，未来您在这边进行管理的话，可能我觉得更多是针对市场营销和产品的推广。我想问一下未来对于品牌细分市场会有哪些营销策略？
郝博：说到新的有关于尤其是市场跟营销这方面的事情我们如何推进？首先从产品上来说，产品这方面的事情我们当然会持续不断地提升我们产品的性能。此外，我们还会进一步地去扩大我们经销商的网络布点，我们经销商的网络布点，经销商必须得满足我们奔驰的授权以及能够满足我们一系列标准，能够更好地服务我们顾客。我们这些要求，此前也有跟广大媒体朋友一起分享过，就是我们研发中心，在产品上的一系列更新，我们研发中心也起到了很大的作用，一个很好的体现就是我们这次在车展上展出的卓越版，有一系列的测试工作是由我们自己来完成的，这样的产品面上的一个提升跟经销商这方面的一个提升，我们希望能够给我们顾客提供最好的服务，能够让我们的奔驰顾客，能够享受到奔驰级别这样的一个服务。这样一个前提，我们还需要有一个很好的员工团队以及我们的销售团队，我们也有做很多培训这方面的事情，希望我们站在最前线的销售人员以及经销商的销售人员，能够更好地服务我们顾客，能够以顾客为导向。
总而言之，我们福建奔驰现在新的战略的方向或者说一个重点，应该说是以顾客为导向，把顾客的满意度最大化当作我们使命必达的一个任务。
新浪汽车：未来我们福建奔驰，据我了解，可能是更多地针对乘客的私家市场的计划，未来的车型导入是怎么样的？是否会有一些金融信贷方面的计划？我也知道对我们的经销商会有很多的针对改装的售后的服务的培训等等，您能不能介绍一下相关的内容？
郝博：先回答您的有关于家用车的这个问题，我的看法，目前中国的顾客对车辆的使用上面一直在改变，比如说现在我们顾客会希望周末的时候能够开着车到野外去进行野外活动，这样子的野外活动会需要他的车辆能够有一个比较大的空间，能够放他们野外露营的这些器具。此外，我们车辆不仅仅给我们顾客在他们事业上面有很好的协助，这样的大空间以及灵活性，也为顾客家庭出行也提供一个很大的便利，我们现有的这两款车辆，对家庭用户来说也是比较有吸引力的，这也是我们今后所要发展、继续深挖的一个细分市场，继续向私人用途、家庭用途这部分顾客进行进一步的推进。
您刚才有提到我们对经销商的培训上面，这个培训其实不止是对经销商的销售人员，也需要对经销商的管理人员进行系统的培训。我们所希望做到的，培训的内容不仅仅是包括产品，也包括怎么样跟厂家这边协作起来，以及奔驰的文化，怎么样能够灌输到我们的经销商那边去，这个很重要的一点。刚才有提到，私人用途或者是家庭用车，给经销商提供的这些培训，能够让他们清楚我们产品，以及我们产品多变化、灵活的性能。我们也提供方便便捷的金融工具，能够帮助更多的顾客使用到奔驰的车辆，这些也是很灵活的，针对各种用户现有情况一个实际的需求，能够提供不同的服务包，这样子能够让更多的客户有机会多接触到奔驰车，或者购买奔驰车。
新浪汽车：实际上去年福建奔驰已经实现了盈利，一季度福建奔驰的销量怎么样的？您任期内的目标将要达到多少？您认为最大的挑战会是什么？
郝博：正如您所说，2013年对福建奔驰来说是有一个比较好的结果，我们也达成了超过40%的这样一个销售增长，除了带来了销售增长，此外也带来了公司财务上面的很好的收益。2014年，我们现在第一季度比起去年同期，有了18%的增长率，这也展示出了福建奔驰的信心和决心。我们今年在同一个市场细分上能够增长得更快，在这样一个计划里面，就要求我们有很多新的举措，包括产品上，或者网络上，甚至刚才跟您一起探讨的培训上面，我们所要做的功课，所有这些事情都为了更好地服务顾客，增加我们品牌的价值，我们也有信心能够达成今年的目标。
新浪汽车：您还是没有回答任期内目标的问题，我们下一个问题是，现在福建奔驰一共有多少家经销商？未来的网络部署的目标是什么样的？
郝博：目前我们现有的销售网络是67家，这67家大概含有商务车市场是75%，这样子的覆盖率。目前对于经销商的遴选上面，我们有自己的一个标准，这个标准也是跟全球一致的，经销商的遴选方式，必须得满足我们的标准，能够很好地服务我们的顾客，所以我们现在并没有在量上面追求特别大的一个增长。但是我们希望我们所遴选出来的这些经销商，都是符合我们标准的，能够服务我们顾客的经销商。现在我们也会密切关注当地市场的发展以及需求，也有进一步地在三四线城市布点。
新浪汽车：今年三月份中国的工业与信息化部的部长苗圩，他发表了一次讲话，内容就是中国的合资企业股比将会逐步地放开，首先可能会放开钢铁等等行业，但是汽车未来也一定是将会放开的，这对福建奔驰来说，福建奔驰有什么样的计划？这对于福建奔驰在华的发展会有什么样的影响？
郝博：福建奔驰在2007年股东各方已经很仔细地考核过一个共同的项目，从奔驰这块也很积极地去考虑，怎么样的合作方才是我们想要进一步推进我们共同合作项目的这样一个合作方。现在我们股东管理是这样的，福建省汽车工业集团，以及台湾的中华汽车跟戴姆勒共同投资组建的这样一个三方股东的合资公司，目前来说，这三方股东共同的意愿，也有共同的决心，也有对于这个共同事业的信心，所以我们对目前股东方式还是比较满意的，目前看来没有什么影响。
新浪汽车：最后一个环节，我们未来汽车的这样一个环节。我是这样感觉，未来汽车它可能是有一个时间上的概念，也有一个汽车上的概念，时间上的概念我不知道郝博先生会想到多远的一个未来，汽车它是人和城市中间的一个连接点，未来的城市会是什么样的？未来的人会是什么样的？未来的汽车如何实现它的功能？
郝博：未来对于环保以及节能这方面，还是未来汽车所要走的一个大方向，因为我画不了很细的一个发动机的图象，我就简单地画一个草图。这个就是刚才我们发动机的前盖，这个是乘客的坐舱，为什么乘客的坐舱这么大呢？因为未来的车在我的眼里面，需要有一个很大的空间，希望能够对我们乘客驾乘的便利性有比较高的要求，所以需要一个大的乘客坐舱。还有一个是储物空间，还有一个很大的门，能够让乘客很轻松地就能够到我们的车里面去。我画得不太好，我们的设计师们应该会做更好的工作，更细的工作，这就是我眼中以后的车。
新浪汽车：郝博先生很有做设计师的潜力。感谢郝博先生做客新浪汽车直播间，也祝福福建奔驰在中国的发展越来越好，谢谢您。
郝博：谢谢。
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