7月14日晚,在北京东三环CBD地区康莱德酒店宴会厅,专程赶赴北京的Uber创始人Travis Kalanick宣告Uber在试营运两个月后正式进入北京市场,北京美国知名打车软件Uber在全球市场第100个运营的城市。
从汽车商报记者在发布会现场观察来看,Uber的“格调”定得比较高。比如新闻发布会由原先的午宴临时更改为了晚上的鸡尾酒会,Uber北京的工作人员用一口流利的英文与不同肤色的嘉宾交流,现场除了媒体嘉宾,其他邀请嘉宾犹如“好莱坞明星”般走红毯留影,给人一种“上层名流”的气息。
晚上8点30分,会场已经爆满,Uber创始人Travis Kalanick终于登台,正式宣布Uber进入到北京这个中国超级城市,他现场还回忆起Uber的创业经历。Travis Kalanick介绍说,四年前他与Uber的另一位创始人在巴黎游玩,因为苦恼打不到车而萌生了开发一款手机打车软件的主意,起初只是在创始人以及朋友圈中使用,并且必须有创始人发出的特定密码,后来随着旧金山越来越多私家车主的加入,用户和司机的数量都在快速增长,截至目前Uber已经进驻到全球140个城市。
说到与其他打车软件的区别,Travis Kalanick的介绍令人印象深刻。“如果我们需要装一件物品,用纸袋和LV包都能达到这个目的,但我们要做后者,提供给用户优质的出行方式。”Travis Kalanick说道,虽然没有直接提到国内同样做叫车服务的滴滴、快的等打车软件,但仍避免不了人们这样去联想。
的确,与竞争对手相比,Uber更像是高端的“私家车预约服务”,用户只须通过APP一键发送打车请求,无须选择或输入目的地,便会有车辆就近接送,Uber会使用GPS精确计算里程从而计算租车费用。
Travis Kalanick进一步介绍说,Uber会给每一位使用Uber的司机免费提供一部手机,并培训他们如何使用Uber进行接单服务,同时在用户端,美国已经有鲜明的个性化特征,比如每位用户上车都会有赠饮一瓶,情人节有送花服务,甚至春节也会有相应的节日营销服务。这些情景的描述让现场不少没有体验过Uber的嘉宾充满了兴趣。
当然,这些都是在国外出现的营销特色,在国外市场,Uber的运营车辆是私家车,通过Uber获得订单后向Uber提供分成。
在国内如何运营?Travis Kalanick只强调了优质的出行方式,但并未具体说明运营模式。汽车商报记者向Uber广州运营经理林灝哲了解到,受到政策限制,Uber在北京是与租车公司合作,目前他们在国内运营的市场营销主要是配合租赁公司,比如目前Uber在国内选用的车型为帕萨特、奥迪A6一类的商务车,主打高端租车市场。
据了解,目前在北京使用Uber打车软件,在三里屯和CBD地区打车的等候时间只不到10分钟,其他地区有可能由于周边没有Uber车辆而无法提供服务。使用Uber打车的起步价为18元,每分钟0.7元,每公里3.85元,最低收费30元。有实际体验过Uber的北京乘客称,打车全程费用基本相当于出租车的2倍。
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