导语:国外的设计是企业创新的第三种力量,与营销、技术平等。在中国,设计通常是研发的一部分,隶属于技术部门。
文 ▎肖宁
作者,肖宁,广汽丰田汽车有限公司副总经理,主管广汽丰田的产品与技术的企划、设计和研发,从事汽车等现代产品设计与研发近二十年。
汽车,曾以其典型性和复杂性被誉为工业设计“皇冠上的明珠”;汽车设计历来是营销重点、公众热点。在此光环背后,尤其在中国企业(包括合资与自主),其实弥漫着管理者对设计的难以捉摸、以及设计团队不被认可的“痛苦”……
以我在自主品牌、合资企业以及设计公司的亲身经历与对业界的了解,可以说,尚无哪家品牌敢声称自己的设计已经引领了中国市场,哪怕有傲人的销量做“背书”。
与其说“自主”与“合资”两大阵营有明显的区别、甚至对立,不如说是中国特殊的市场造成了中外差异性,大家都在中国这片“试验田”上辛勤劳作,有得有失,难以简单概括孰优孰劣;
反而因为新时代、新生代、新业态带来新挑战与新机遇,双方都在探索适合未来中国市场与用户的设计之路。
如何令强者更强、后来者更快?
【注:本文以中外对比为主线,“中”特指在中国的合资与自主企业,“外”特指国外企业、国际品牌母公司。】
作为表象的设计效果差异。
虽然一般认为,合资产品的设计整体具前瞻性、探索性和品牌独特性;自主品牌产品的设计整体呈跟随性、趋同性,缺乏品牌的一致性和连贯性。
但就中国消费者是否“买账”而言,合资品牌的设计都有过水土不服,症状或重或轻,而且至今是其重点课题;
如果再剔除从母品牌直接引入的设计,只看合资企业在本土做过的设计,其实大多数与自主品牌一样,存在跟随性、趋同性和缺乏品牌一致性/连贯性的同样问题。
这就有意思了,这背后的本质原因究竟是什么?
作为本质,设计战略与设计管理的中外差异,决定了各品牌在中国的设计表现,不管是合资还是自主。
品牌战略是设计战略的前提。品牌战略清晰后,设计战略根据其目标消费群以及品牌主张进行具体有效的设定,成为设计管理的前提。
这是中外差异最大之处,自主品牌普遍缺乏清晰有效的品牌与设计战略。部分国外品牌来到中国后成功调整了战略,随之设计战略也主动迎合本地,得到明显收益;另外一部分却并不成功。
消费者/用户是设计战略的出发点。与市场研究的方法、目的不同,设计关注的消费者/用户研究是基于社会学“场景与角色”的洞察。中外差异主要是研究的专业性、深入度以及是否持之以恒。
设计管理的成熟度直接影响设计的水平和效果。追本溯源,设计在企业里是一种什么力量和地位?这种中外差距也存在于很多本地设计力量弱小的合资企业。
对设计的理解
国外的设计是企业创新第三种力量,与营销、技术平等;在中国,设计通常是研发的一部分,隶属于技术部门。
对设计价值的认知
国外以设计创造品牌“附加值”,带动企业管理、技术与营销创新“增值”;在中国无论合资或自主,设计主要还是“美工”、“造型”、“包装”的概念和角色,仅仅创造“附带”的价值。
对设计的尊重
不平等、不理解和错误理解都导致不尊重。国内更有甚者如故意抄袭,是商业意图对设计底线的挑衅、对设计尊严的侮辱,同时也是对商业道德的猥亵。
设计的话语权
由于前述原因,只能说中外差异很大。
给予设计的空间与时间:国内企业对设计过分的约束与仓促,都会扼杀设计独立的思考与创新的自由。
新思维的启发
近年来个别自主品牌以车型平台/架构为基础,利用姐妹车、特别版为设计对策,针对市场反馈不断试错和快速迭代,初见成效,并逐步进化形成自有的品牌特征。值得行业关注和借鉴。
近年来国外一些突破性车型的开发模式表明,设计、营销、工程必须三位一体,在概念的模糊前期共同工作,以用户为出发点发掘创新的机会和解决方案,而不是以设计或营销或工程的价值观或理念为出发点。
未来,智能化设备正在挑战汽车要成为设计“皇冠上的明珠”。新一轮变革在所难免、颠覆潜流暗涌。无论是“自主品牌”、合资企业、或是国际品牌,都在一条起跑线上,谁能轻装前进、变革进化,谁就更有可能适应未来,成为幸存者或者颠覆者。
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