转眼又到3月。对中国的汽车业界来说,每年的3月“大事记”,除了日内瓦国际车展,就是一年一度的3·15消费者权益日了。
面对日内瓦国际车展,不论是否参与其中,车企都不会有太大的压力,因为充其量这只能算作一个锦上添花的大型品牌宣传活动。反而是3·15消费者权益日的即将到来,媒体特别是CCTV今年又会将哪一个汽车品牌或者零配件生产商拿出来做典型?这些问题一如既往地成为了每一个车企上上下下都关注的焦点。
所有的汽车生产和零配件供应商都怕被媒体拿出来,在3·15前后“关照”一番这是事实。通常等厂商知道后一切都已经成为事实,相关的新闻早已白纸黑字或者变成视频出现在各大小的主流媒体上。
万一,只不过说是万一,你“人品”不好被CCTV选中,或者被一众的主流媒体盯上了,拿出来做3·15晚会和新闻报道的反面教材,相信接下来就“压力山大”了。
近几年来CCTV主办的3·15晚会,每年总有那么一两个汽车品牌和零配件生产商被拿出来“阳光”一番。其中有市场主流的合资汽车品牌,比如大众汽车;也有非主流汽车品牌和汽车零配件供应商,比如江淮汽车和锦湖轮胎等等。
对厂家而言在3·15这个节骨眼上,被媒体拿出来做反面教材,一定不是一件体面的好事情。但假如站在消费者的立场,以当下汽车这种高端的消费品所能达到的,包括产品、服务等质量指标来看,汽车行业还真的需要媒体时不时地拿出来警醒警醒。
CCTV主办的3·15晚会,在众多媒体有关3·15消费者权益日的内容策划上,可以说是影响力最大的。虽然CCTV曝光的知名汽车(零配件)品牌不少,但回头看一下,这些打开门做正当生意的汽车厂家和零配件生产商,又有哪一个品牌是因为被CCTV拿出来,“搞了一下”而要关门大吉的?可以说没有。
3·15不是催命符!
假如你是一个正规经营的汽车(零配件)企业,但很不幸在今年的3·15期间,被媒体拱出来成为了一众车企的反面典型。在这种生米都已经煮成熟饭的情形下,不妨就顺势而为地将媒体的报道,当作鞭策自己加速前行的动力,或者对事件的处理更有一些正面的作用。
有例为证,去年和前年大众汽车DSG事件被媒体密集曝光就是一个很好的例子。当事件发生后厂家采取了包括延长保修期、汽车召回等各种补救措施后,大众汽车的销量不但没有受到太多的负面影响,反而在2013年超越了通用汽车,成为了2013年中国乘用车市场的销量冠军。
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